Politique de Livraison
Expédition & délais — KAYSHA Cosmétique
Le délai commence à courir après confirmation et validation de votre paiement.
Délai de traitement et d'expédition
Dès réception et validation de votre paiement, votre commande est traitée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Elle est ensuite prise en charge par notre partenaire logistique et expédiée vers votre destination.
Délai de livraison total estimé : 07 à 15 jours après validation du paiement
Ce délai est une estimation et peut varier selon :
- La destination (pays et région)
- Les périodes de forte activité (fêtes, soldes)
- Les délais douaniers pour les livraisons internationales
- Les conditions météorologiques ou événements exceptionnels
Zones de livraison
KAYSHA Cosmétique livre dans de nombreux pays à travers le monde. Nous expédions principalement vers :
Pour toute question sur la livraison dans votre pays, contactez-nous avant de passer commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email ou WhatsApp dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur notre site :
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre colis.
Des offres de livraison gratuite ou à tarif réduit peuvent être proposées occasionnellement selon les promotions en cours.
Colis non reçu ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé passé le délai de 20 jours suivant l'expédition, ou s'il est arrivé endommagé, veuillez nous contacter immédiatement :
- Conservez tous les emballages en cas de colis endommagé
- Photographiez les dommages avant toute utilisation
- Contactez-nous par email ou WhatsApp avec votre numéro de commande
Nous ferons le nécessaire pour vous proposer un renvoi ou un remboursement dans les meilleurs délais.
Nous contacter
Dernière mise à jour : 02/10/2026